常見問題

寵物紋印收/指紋訂製飾品是由專業珠寶工匠，將您寵物的鼻紋、掌印或人類指紋轉移到金屬飾品上，製成獨特的紀念品，讓您能永久保存珍貴的回憶。

只需選擇您想要的飾品類型（例如項鍊、戒指等）並下訂單。付款後，我們將郵寄一組印模工具包。按照裡面的說明採集印記並寄回給我們，我們便會開始生產。

套裝內含印模凝膠和使用指南，操作簡單。只需幾個步驟即可完成。如有任何疑問，您可以觀看我們的教學影片或聯絡客服尋求協助。

所有類型的狗、貓、鳥，甚至是爬行動物都可以製作腳印。只要能獲得清晰的鼻子、皮紋或爪印，我們就能製作出飾品。

是的！我們的紋印客製化服務適用於成人、兒童甚至新生兒，是紀念父母、長輩或親人的有意義的方式。

我們提供多種材質，包括純銀、鍍金和18K金。所有飾品都經過專業處理，耐用且防過敏。請參考各產品頁面以了解具體材質詳情。

收到您的印模後，生產時間會因配件種類而異，一般約需4至8週工作天（不含運送）。如果您需要緊急訂單，請聯繫我們詳細討論。

有的，我們支援運送到全球大多數國家和地區。請在結帳時選擇您的地點，並留意運費和運送時間。

若商品有重大瑕疵（非人為因素造成)，請在收到訂單後 7 天內聯繫我們，並提供照片和問題描述，我們將協助您重新製作。

我們建議避免長時間接觸水、化學物質和高溫。日常護理方面，請用拭銀布輕輕擦拭。如需了解更多詳情，請參閱我們的保養指南頁面。